INFORMACIÓ IMPORTANT PER ALS NOSTRES CLIENTS
Davant de la situació excepcional en que ens trobem degut a la crisi sanitària causada pel COVID-19 i les restriccions de mobilitat establertes pels diferents països, a Brava Hoteles hem emprès un conjunt d’accions per flexibilitzar les condicions de reserva i garantir la seguretat durant l’estada per a tots els nostres clients així com per al nostre personal i col·laboradors.
A continuació podrà trobar els detalls relatius a les mesures que s’han establert, esperant que siguin de la seva utilitat i resolguin els dubtes que pugui tenir. Volem recordar-li que estem a la seva completa disposició a través del nostre correu electrònic info@bravahoteles.com i dels nostres serveis d’atenció telefònica. Li preguem tanmateix que disculpi les possibles afectacions en els temps d’espera que pugui experimentar degut a l’alt volum de sol·licituds rebudes.
Darrerament, volem informar-lo de que la normal activitat dels nostres hotels por veure’s afectada per les mesures esmentades i és possible que les instal·lacions i serveis disponibles durant la seva estada difereixin d’aquells descrits a les nostres pàgines web. La realització de la seva reserva, per tant, comportarà l’acceptació d’aquestes condicions.
Moltes gràcies per la seva comprensió i, si us plau, no dubti a contactar amb nosaltres si hi ha res que puguem fer per vostè.
POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ FLEXIBLE
A Brava Hoteles entenem que senti certa incertesa en el moment de planificar el seu viatge i amb l’objectiu d’oferir-li la màxima comoditat en la gestió de la seva reserva, hem flexibilitzat la nostra política de cancel·lació, oferint la possibilitat de realitzar sense càrrec la modificació (subjecta a disponibilitat de l’establiment) o cancel·lació de totes aquelles reserves amb data d’arribada fins el proper 8 de juliol de 2020.
A més, totes les noves reserves ofereixen la possibilitat de realitzar la cancel·lació gratuïta fins a 24h abans de l’arribada a l’hotel. Faci la seva reserva sense compromís.