INFORMATION IMPORTANTE POUR NOS CLIENTS
Face à la situation exceptionnelle dans laquelle nous sommes à cause de la crise sanitaire provoqué par le COVID-19 et les restrictions de mobilité établisses par différents pays, chez Brava Hoteles nous avons engagé dans plusieurs actions afin de flexibiliser les conditions de réservation et garantir la sécurité pendant le séjour pour tous nos clients ainsi comme pour notre personnel et partenaires.
À continuation vous pourrez trouver les détails autour des mesures mise en place, en attendant qu’ils lui soient d’utilité et éclairassent les doutes dont vous pouvez avoir. Nous voulons lui rappeler que nous sommes à votre complète disposition sur notre adresse email info@bravahoteles.com et nos services d’attention téléphoniques. Nous lui prions d’ores et déjà d’excuser les possibles affectations sur le temps d’attente qui peuvent exister à cause du grand volume de requêtes reçues.
Finalement, nous voulons vous informer que la normale activité de nos hôtels peut être affecté par les mesures indiqués et que c’est possible que les installations et services disponibles pendant le séjour diffèrent de ces exposés sur nos sites web. La formalisation de votre réservation comprend pourtant l’acceptation de ces conditions.
Merci beaucoup de votre compréhension et, s’il vous plait, n’hésitez pas de nous contacter s’il y a quelque chose dont nous pouvons faire pour vous.
CONDITIONS D’ANNULATION FLEXIBLE
À Brava Hoteles nous comprenons que vous pouvez sentir certaine hésitation dans l’instant de planifier votre voyage et au bout de vous offrir le plus grand confort dans la gestion de votre réservation, nous avons flexibilisé nos conditions d’annulation, en offrant la possibilité de modifier (sujet à la disponibilité de l’établissement) ou annuler sans frais toutes les réservations avec date d’arrivé jusqu’au prochain 8 Juliet 2020.
En addition, toutes les nouvelles réservations offrent la possibilité de faire l’annulation sans frais jusqu’à 48h avant l’arrivé à l’hôtel. Réservez sans compromis.